Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et dans l'e-mail de confirmation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Oui.

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards du commerce en ligne.

Nous nous efforçons de présenter des visuels aussi fidèles que possible.

Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître en fonction des paramètres de votre écran ou des conditions d'éclairage.

Pour préserver l'apparence de votre tapis :

• Passez régulièrement l'aspirateur.
• Nettoyez rapidement les taches avec un chiffon propre légèrement humide.
• Évitez l'utilisation de produits agressifs.

Consultez les recommandations d'entretien fournies avec le produit lorsqu'elles sont disponibles.

Si votre commande arrive endommagée, contactez notre service client dans les plus brefs délais en joignant des photos du produit et de l'emballage.

Nous étudierons votre demande et vous accompagnerons dans la résolution du problème.